Obsługa osób niepełnosprawnych
1 kwietnia 2012 r. weszła w życie ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2011 r. Nr 209, poz. 1243), zgodnie z którą osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się (zwana dalej osobą uprawnioną) ma prawo do:
– skorzystania z usług tłumacza języka migowego;
– załatwienia sprawy przy pomocy osoby przybranej;
– kontaktu z urzędem za pośrednictwem narzędzi współczesnej komunikacji.
W celu skorzystania przez osoby zainteresowane z pomocy tłumacza języka migowego PJM, SJM, SKOGN przy załatwianiu spraw w Lubelskim Centrum Innowacji i Technologii prosimy o:
- kontakt poprzez inną osobę;
- kontakt telefoniczny pod nr 81 44 16 501;
- przesłanie wiadomości faxem pod nr 81 44 16 503;
- kontakt za pomocą Internetu – przesłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@lcit.lubelskie.pl lub przesłanie pisma za pomocą platformy EPUAP.
Zgodnie z art. 12 ust. 1 ustawy, osoby zainteresowane pomocą tłumacza powinny zgłosić chęć skorzystania
ze świadczenia ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się w sposób określony powyżej,
co najmniej 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Wcześniejsze wskazanie sprawy ułatwi i przyspieszy jej załatwienie.
Zgłoszenie powinno obejmować następujące informacje:
- Imię i nazwisko osoby uprawnionej;
- Adres zamieszkania;
- Adres e-mail lub numer faksu;
- Wybrana metoda komunikowania się (PJM – polski język migowy, SJM – system językowo-migowy, SKOGN – sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych.);
- Informacja na temat sprawy załatwianej w urzędzie przez osobę uprawnioną. W przypadku sprawy, która jest w toku, należy podać sygnaturę sprawy;
- Orzeczenie potwierdzające prawo do bezpłatnej usługi.
Niezwłocznie po ustaleniu terminu obecności tłumacza pracownik LCIT przyjmujący zgłoszenie powiadomi
o tym fakcie osobę niepełnosprawną. W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia jednostka zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji uprawnień.
Świadczenie usługi tłumacza języka migowego jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej
i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
Osoby ze szczególnymi potrzebami obsługiwane są w pierwszej kolejności.
W przypadku korzystania przez osoby uprawnione z pomocy tzw. osoby przybranej, czyli osoby,
która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia się z osobę uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu sprawy, wizyta w Lubelskim Centrum Innowacji i Technologii nie musi być wcześniej uzgadniana. Osoba przybrana udzielająca pomocy w załatwieniu sprawy winna posiadać przy sobie dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport albo, w przypadku osób niepełnoletnich nieposiadających dowodu osobistego ani paszportu, ważną legitymację szkolną),
celem przedstawienia go do wglądu na żądanie urzędnika załatwiającego sprawę.
Jednostka zapewnia również:
- możliwość skorzystania z przenośnej pętli indukcyjnej;
- możliwość skorzystania z dostępnego miejsca parkingowego dla osób niepełnosprawnych lub wind znajdujących się w budynku;
- możliwość skorzystania z punktu kontaktowego;
- w razie potrzeby możliwość skorzystania z toalety dla osób z niepełnosprawnością znajdującej się
na parterze budynku; - możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem do budynku i wszystkich jego pomieszczeń;
- możliwość otrzymania dokumentów z powiększoną czcionką;
- dobrze oznakowane wejścia, schody oraz opisane i oznakowane pokoje.
Każda osoba, bez względu na rodzaj potrzeb może liczyć na wyrozumiałość oraz pomoc ze strony pracownika Lubelskiego Centrum Innowacji i Technologii.
Na stronie internetowej edukacja.lubelskie.pl z myślą o osobach niedowidzących wprowadzono możliwość powiększania obrazu i tekstu oraz zastosowania kontrastu. Na górze znajdują się odpowiednie ikony.
